Categoría: Negocios

Os voy a contar dos casos verí­dicos de diseñadores web que se han tenido que enfrentar a un cliente moroso.

El segundo de los casos es el mí­o propio.

1º Caso: Diseñador web vs. cliente moroso

Este es el caso real de un diseñador web que nunca vio pagado la web que le hizo a un Centro Quiropráctico.

Durante un tiempo la frustración le llevó a poner mensajes en el sitio explicando la situación.

Desprestigiando a su cliente moroso e imagino esperando que al final le pagaran.

Imagen iStockphoto, clintspencer

La historia ha circulado por la red y el diseñador en cuestión ha acabado por eliminar todo el sitio y dejar  este mensaje:

No parece que haya cobrado. El diseñador tení­a en su poder el dominio y el alojamiento, otras veces esto no ocurre y podemos optar por otras opciones como CSS KillSwitch o con el PHP script emergency para sitios con WP o la inclusión de un humans.txt que al menos certifique nuestra autorí­a.

Lástima que el dominio no sirva para otra cosa: winonachiropractic.com, tras haber sido enlazado desde Reddit y Mashable seguro que cuesta más de lo que pagó.

Visto en Geeksroom.

2º Caso: Cómo no actuar frente a un moroso (mi experiencia)

Cuando uno trabaja como un profesional espera que el resto lo haga pero sabemos que no siempre es así­.

Hace un tiempo escribí­a algunos artí­culos relacionados con la morosidad.

• Cómo cobrar las facturas de los morosos
• De la cobardí­a de la callada por respuesta

Un tema con el que por suerte no me habí­a enfrentado hasta ahora.

Hace unos meses que tuve la desgracia y el error de aceptar en plan amigo el encargo de un vecino que en nombre de Innopro me subcontrataba para un trabajo que le había encargado Mr. Brand.

Sin entrar en los detalles os diré que Innopro no me ha pagado 2 facturas.

Mis 3 crasos errores:

• Puse unas tarifas ridí­culas.
• Cometí­ el error de no hacer ese contrato que siempre aconsejo, le dije, no pasa nada, «nos conocemos y sé dónde vives».
• El adelanto que siempre pido nunca se ingresó y continué trabajando.

Todo terminó mal, abusos de confianza, faltas de respeto y calladas por respuesta que me afectaron personalmente, nunca me habí­an tratado así­.

En el fondo confiaba en que al final se solucionara , que al menos me pagaran el trabajo realizado y así­ olvidarlo, como el diseñador del centro quiropráctico. Dormí­a mal, estuve mil veces a punto de escribir la historia para desprestigiarles, mil veces empecé un post, un tweet y luego lo dejé. Me daba igual el dinero, querí­a desahogarme y vengarme pero ese rencor lo que conseguí­a era hacerme sentir peor.

Gracias a amigos y familia me serené al pasar los meses y tomé la única actitud creo adecuada, la de acudir a un profesional, una excelente abogada me lleva el caso y está preparando la demanda. Espero que se haga justicia. Ya os contaré.

Lo que os vengo a decir es que:

• cuando nos enfrentamos a un moroso,
• cuando nos vemos timados,
• cuando nos vemos indefensos,
• cuando no queremos pelear porque entonces nos ponemos al mismo nivel,
• cuando agotamos todos los procedimientos y esperanzas.

Cuando todo esto te pase no dejes que te afecte a tu vida personal, sigue trabajando con el resto de clientes y deja el caso a tu abogado.

No tengas miedo a dar nombres, si alguien te debe dinero dilo, no estás faltando a la verdad y por tanto tampoco estás cometiendo un delito. La justicia hará que cobres lo que te deben pero el moroso no recibirá ningún expediente sancionador y nada le impedirá volver a contratar a otro diseñador para hacerle lo mismo.

Proyecto web preventivo de cliente morosos

Como se supone que más vale prevenir he pensado que los diseñadores igual necesitamos un sitio donde poner nombres a clientes non gratos y a clientes magní­ficos.

Un sitio donde los diseñadores tengamos referencias de nuestros clientes, siempre es el diseñador el que tiene que aportarla pero en una relación comercial creo que es justo que ambas partes se conozcan.

¿Qué os parece? ¿Creéis que tendrí­a sentido?

Mientras tanto podemos utilizar pqpq: ¿Te debe alguien dinero?

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